Support

Kontakt per E-Mail

Schreib uns an to@tackly.eu. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Bitte gib bei technischen Problemen folgende Infos mit, das beschleunigt die Bearbeitung:

• Gerät und Betriebssystem (z.B. „Pixel 7, Android 14")
• Browser (bei Web-Nutzung)
• App-Version (siehe unten rechts in der App-Sidebar)
• Was wolltest du tun, was ist stattdessen passiert?
• Screenshot, falls möglich

Häufige Fragen

Funktioniert Tackly offline?

Die Android-App ja — Karten-Tiles werden lokal gecacht. Wind- und Routing-Berechnungen brauchen aber eine Online-Verbindung, weil die Wetter­daten aus Open-Meteo live geholt werden.

Warum darf Tackly auf meinen Standort zugreifen?

Für die Track-Aufzeichnung und Live-Navigation. Wir senden keine Standort­daten an Server — die GPS-Position bleibt auf deinem Gerät. Details im Datenschutz.

Welche Daten werden gespeichert?

Einstellungen und aufgezeichnete Tracks liegen lokal in localStorage bzw. IndexedDB auf deinem Gerät. Mehr dazu im Datenschutz.